お届け先が海外の場合の送料と納品までの期間は？
ご返答
お届け先が海外の場合の送料と納品までの期間は、発送方法、商品の重量、送り先の国や地域によって異なります。 また、海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人さまのご負担となりますので、ご了承ください。 EMSの通関については、下記の日本郵便のリンクをご確認ください。
お届け先が海外の場合の送料と納品までの期間を調べる方法
- 黒木碁石店オンラインショップ で、ご希望の商品を全てカートに入れて『海外送料確認』ボタンをクリックしてください。（下図参照）
- 配送先の国、または地域名のリストが表示されますので、お届け先の国、または地域を選択してください。
- お届け先の国、または地域を選択しますと、配送方法毎の料金が表示されます。（下図参照）
※料金は、発送方法、商品の重量、送り先の国や地域によって異なります。 - 日本国外への発送の場合は、基本的に日本郵便のEMS（国際スピード郵便）、航空便、エコノミー航空（SAL）、船便のいずれかで発送いたします。料金、お届けまでの日数をご確認いただき、いずれかの方法でご注文ください。
- お届けまでの日数は、下表、または日本郵便のホームページをご参照ください。
中国 EMS（国際スピード郵便） 2～3日 航空便 上海9日、北京8日、香港7日 エコノミー航空（SAL）便 上海・北京・香港2週間前後 船便 上海・北京1ヶ月前後、香港3週間前後 アメリカ EMS（国際スピード郵便） 2～3日 航空便 1～2週間位 エコノミー航空（SAL）便 2週間前後 船便 2～3ヶ月 ※上表のお届け日数は目安です。運送便、通関、現地での取り扱い等の状況により、日数は変動しますので、ご了承ください。 ※中国、アメリカ以外の国または地域については、当店にお問い合わせいただくか、下記日本郵便のホームページでご確認ください。
- 日本郵便ホームページへのリンク（外部サイト）
碁石には、何個の予備が入っていますか？
ご返答
碁石には、各2個予備の碁石を入れています。
蛤白石180粒・那智黒石181粒／スペア碁石（白・黒2粒ずつ）
碁石を使用する前に、何に気をつけたらいいですか？
ご返答
使用前にきれいに手を洗うこと。
皮脂がついたまま利用して長期間使用しないと黄色くなる場合がございます。
何度がプレーしているうちに、碁盤の上に小さなへこみがあるのを見つけました。こういうことはよくありますか？
ご返答
碁盤の木は、碁石よりもやわらかいので多少のへこみはできます。
納品書は発行してもらえますか？
ご返答
基本的に、商品発送時に納品書を同梱して発送しております。
碁石は蛤碁石（白石）だけで黒石はついていないのですか？
ご返答
すべての蛤碁石には那智黒石がセットされています。
黒石は最高品質の那智黒石（三重県熊野産）で造られています。
ちなみに那智黒石は金の純度を見分ける、試金石にも使用されています。
届いた品物が破損していた場合（配送中に破損した場合の対処法）
ご返答
まず弊社にすぐご連絡ください。（電話番号：0982-54-2531）
破損箇所や破損品の写真を電子メールに添付して送ってください。こちらからすぐに対処法をご連絡いたします。
輸送中に生じた破損の場合、運送会社へ損害を請求することができます。その場合、梱包（パッケージ）や破損品を廃棄せずにそのまま保管しておいてください。申請する場合に必要となります。
碁石の感触を確かめたい
質問
碁石を購入したいのですが、石の大きさを何号にすべきか決めかねております。
ホームページの正味厚味を参考にさせて頂いておりますが、実際に石を持ってみた感触がなかなかイメージできません。
そこで、お聞きしたいのですが、実際に石を触らせて頂くことは可能でしょうか？
ご回答
碁石を購入される場合、実際に触って感触を確かめて購入したい、と思われるのが普通でしょう。
ご希望の厚味がありましたらメール（customer@kurokigoishi.co.jp）か、お電話（0982-54-2531）にてお申し付けください。数種類をお送りいたします。
