株式会社黒木碁石店
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よくある質問・お客様の声タイトル

« 商品無事に到着しました。 | メイン | I opened the package and found that there are some scratches or damage on the board. How can I do this? »

届いた品物が破損していた場合(配送中に破損した場合の対処法)

ご返答

まず弊社にすぐご連絡ください。(フリーダイヤル:0120-52-4115)
破損箇所や破損品の写真を電子メールに添付して送ってください。こちらからすぐに対処法をご連絡いたします。
輸送中に生じた破損の場合、運送会社へ損害を請求することができます。その場合、梱包(パッケージ)や破損品を廃棄せずにそのまま保管しておいてください。申請する場合に必要となります。


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